Politique de confidentialité de PilotDuo

Projet du 7 octobre 2026, en attente de relecture juridique. Il sera remplacé par la version définitive avant la mise en vente.

1. Qui est responsable

iClics SRL, société de droit belge dont le siège est établi Chemin du Beau Vallon 42, 5100 Wépion, Belgique, numéro d'entreprise BE 0548.813.132, édite PilotDuo. Pour toute question sur vos données : contact@pilotduo.com.

Cette politique distingue deux situations. Pour les données de votre compte (votre adresse, votre nom, vos réglages), iClics SRL est responsable du traitement. Pour les données que vous enregistrez sur d'autres personnes dans votre espace (clients, prospects, collaborateurs), vous êtes responsable et iClics SRL agit pour votre compte : voir l'annexe des conditions d'utilisation.

2. Les données que nous traitons

Votre compte : adresse e-mail, prénom et nom que vous indiquez, langue, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, que nous ne pouvons pas lire), date d'acceptation des conditions.

Votre espace : son nom, ses membres et leurs rôles, les invitations envoyées.

Votre contenu : projets, tâches, commentaires, contacts, affaires, échanges notés, les photos et documents que vous joignez aux tâches, et tout ce que vous saisissez.

Des données techniques : date et heure des connexions, adresse internet de la connexion, type d'appareil et de navigateur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

Les notifications : ce qui vous est adressé dans l'application (une tâche confiée, une mention).

3. Pourquoi, et sur quelle base

Pour vous fournir le service que vous avez demandé : c'est l'exécution du contrat qui nous lie.

Pour protéger le service contre les abus et les intrusions : c'est notre intérêt légitime, et le vôtre.

Pour respecter nos obligations légales, quand la loi nous impose de conserver une information.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité et nous ne les vendons pas.

4. Qui d'autre les traite

Supabase : hébergement de la base de données, des fichiers joints et gestion des connexions, à Francfort (Allemagne), dans l'Union européenne.

Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement de l'application web et du site. Vos données techniques de connexion peuvent y être traitées.

Resend (États-Unis) : envoi des e-mails de service, quand cette fonction est active.

OpenRouter (États-Unis) et les fournisseurs de modèles auxquels il donne accès : uniquement quand les agents et l'assistant sont actifs, pour le texte nécessaire à la demande.

Cloudflare (Turnstile) : vérification anti-robot à l'inscription, quand elle est active.

Google : les polices de caractères de l'application sont chargées depuis ses serveurs, qui reçoivent alors l'adresse internet de votre connexion. Si vous choisissez de vous connecter avec Google ou avec Apple, ce fournisseur nous transmet votre adresse e-mail et votre nom.

Apple et Google, comme magasins d'applications, quand vous installez l'application sur un téléphone.

Quand un prestataire est établi hors de l'Union européenne, le transfert s'appuie sur les garanties prévues par le règlement européen (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

5. Combien de temps

Les données de votre compte et de votre espace sont conservées tant que le compte existe.

Quand vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées ; ce que vous avez écrit dans un espace partagé y reste, détaché de votre nom, pour ne pas priver vos collègues de leur historique.

Les sauvegardes techniques sont remplacées au fil de l'eau et disparaissent à leur tour.

Ce que la loi nous oblige à garder plus longtemps (par exemple des pièces comptables) l'est pour la durée légale, et pour cela seulement.

6. Traceurs et mesure d'audience

L'application n'utilise aucun traceur publicitaire. Elle enregistre sur votre appareil ce qui est nécessaire pour vous garder connecté et retenir vos préférences.

7. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos données dans votre profil, les exporter depuis l'application, et supprimer votre compte.

Vous pouvez aussi nous demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d'un traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, en écrivant à contact@pilotduo.com. Nous répondons dans le mois.

Si vous êtes une personne dont les données ont été enregistrées par un utilisateur de PilotDuo (son client, son prospect), adressez-vous d'abord à lui : c'est lui qui en décide. Nous l'aidons à vous répondre.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Sécurité

Les données de chaque espace sont cloisonnées : un espace ne voit jamais celles d'un autre. Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés. L'accès de notre support à un espace est limité au traitement d'une demande de son propriétaire.

9. Changements

La date de la version figure en tête de ce texte. Un changement important vous est signalé dans l'application avant de s'appliquer.